CONDICIONES DE USO
1. Objeto
Las presentes condiciones generales de uso son de aplicación a toda contratación que realice un Cliente a través de la presente página web www.retocfoto.com, titularidad de David Arnau, para la prestación de servicios de tratamiento digital de imagen de material fotográfico realizado con fines comerciales.
Rogamos al Cliente que lea atentamente estas condiciones de uso, absteniéndose de hacer uso de la Web si no estuviera de acuerdo con cualquiera de las condiciones establecidas. Si el Cliente continua haciendo uso de la Web, se entenderá que ha aceptado las Condiciones de uso.
2. Descripción de la Web
La presente Web se configura como un servicio de tratamiento digital de imágenes online, a través del cual los Clientes pueden enviar a la web de retocfoto.com el material fotográfico que realizan o tienen en su poder, para que ésta realice los retoques y tratamiento digital de imagen de dicho material, de conformidad con las instrucciones que el propio Cliente establezca.
3. Formalización
La aceptación de las Condiciones de uso por parte del Cliente supone la concesión a retocfoto.com de la oportuna autorización para llevar a cabo la transformación del material fotográfico aportado por el cliente.
Retocfoto enviará en un plazo máximo de 3 horas un presupuesto con el coste del retoque fotográfico, una vez aprobado éste se procederá al inicio del encargo.
La confirmación del encargo, junto con las características del mismo, se remitirá al Cliente mediante el envío de un correo electrónico a la dirección que éste haya indicado en el formulario de pedido.
En un plazo de 24 horas el cliente recibirá el retoque fotográfico realizado, con una marca de agua y a baja resolución, en el caso de que el cliente esté conforme con el resultado procederá a realizar el pago y sólo cuando esté conforme, en el caso de no ser así tiene la opción de volver a enviar a retocfoto un mail explicando los cambios que quiere hacer en el retoque teniendo hasta un máximo de dos rectificaciones sin recargo ninguno.
El cliente queda exento de cualquier compromiso de pago con retocfoto si no está conforme con el trabajo realizado.
El pago de la prestación se realizará a través de la terminal de pagos virtual del Banco XXXXX y/o a través de PayPal. Para ello, el Cliente deberá cumplir con las condiciones de uso establecidas en estas plataformas electrónicas de pago, aceptando las condiciones de uso de las mismas. Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente también podrá realizar el pago utilizando el número de la tarjeta de crédito que el Cliente haya indicado en la cuenta de cliente.
Una vez realizado el pago, el Cliente recibirá la imagen tratada digitalmente por retocfoto.
Salvo pacto en contrario, una vez finalizada la prestación del servicio, el material fotográfico objeto de tratamiento se mantendrá almacenado en los servidores de retocfoto durante un periodo máximo de treinta (30) días desde la entrega del material al Cliente.
4. Precios
Todos los precios que se indican a través de la Web son orientativos, pudiendo variar los presupuestos en función de la dificultad del retoque a realizar y no incluyen los impuestos que pudieran corresponder.
5. Atención al Cliente
Si el Cliente tuviera alguna cuestión relacionada con el tratamiento digital, desease una información personalizada o tuviese algún problema con el resultado del tratamiento digital de las imágenes objeto de la prestación de servicios, podrá comunicarse con retocfoto enviando un email a la dirección de correo electrónico:
7. Propiedad Intelectual e Industrial y Derechos de Imagen
La autorización para la transformación del material fotográfico que el Cliente concede a retocfoto con la aceptación de las Condiciones Generales de Uso no supone cesión alguna de derechos de propiedad intelectual o industrial a favor de retocfoto, limitándose ésta a llevar a cabo el retocado de dicho material fotográfico de conformidad con las indicaciones que el Cliente haya establecido. La titularidad de los derechos de propiedad intelectual derivados del resultado de la transformación corresponderá en todo caso al Cliente.
Sin perjuicio de lo anterior, retocfoto no queda autorizada a reproducir y poner a disposición del público en su página web alguna de las fotografías objeto de tratamiento, a los solos efectos de promocionar los servicios que ofrece.
El Cliente garantiza a retocfoto que es el titular de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial, que se derivan del material fotográfico objeto de tratamiento, así como de los derechos de imagen de las personas que aparezcan en dichas fotografías, o que cuenta con la oportuna autorización del o los titulares de dichos derechos para encargar su transformación por parte de la retocfoto. En consecuencia, el Cliente exime a la Empresa de cualquier responsabilidad que se pueda derivar de la reclamación de un tercero en relación con la transformación realizada, así como en relación a los derechos de propiedad intelectual o industrial de dicho material fotográfico, y en relación con los derechos de imagen de las personas que aparezcan en las fotografías objeto de los Servicios contratados, debiendo responder el Cliente directamente asumiendo el pago íntegro de los daños y perjuicios que en su caso se reclamen, así como la totalidad de los gastos inclusive de abogados, en que incurra la Empresa para hacer frente a tales reclamaciones.
8. Protección de datos
La Empresa cumple todos los requisitos establecidos por la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, y todos los datos bajo su responsabilidad son tratados de acuerdo con las exigencias legales.
Medidas de Seguridad: respecto a los datos que se faciliten se guardarán las debidas medidas de seguridad tanto técnicas como organizativas, que garanticen la confidencialidad de los mismos.
Finalidades: Los datos personales que se faciliten serán incorporados a un fichero o ficheros, responsabilidad de la Empresa, y serán dedicados principalmente a las finalidades relacionadas con la gestión y administración general, mantenimiento, cumplimiento, desarrollo y control, de la relación comercial del Cliente con la Empresa, así como para comercializar e informar de los productos y/o servicios que la Empresa ofrezca por cualquier medio incluso por correo electrónico o similar.
Los datos personales podrán asimismo ser utilizados con fines comerciales relativos a informar y enviar publicidad de los servicios y/o productos ofrecidos por la Empresa, así como para informarle de productos o servicios de terceros relacionados con los sectores de actividad de la Empresa, durante y posteriormente a su relación con ésta, por cualquier medio incluso por vía electrónica.
En el supuesto que no quiera recibir informaciones de los productos y/o servicios de la Empresa o de terceros el Cliente deberá señalar la casilla de oposición a la remisión de publicidad. En todo caso, en cualquier momento puede manifestar su voluntad de no recibir más publicidad, mediante el envío de un correo electrónico a la dirección que se establece en esta misma estipulación (Derecho de los afectados).
Si el Cliente facilita datos personales de un tercero deberá, con carácter previo a su inclusión, haberle informado y solicitado su consentimiento de los extremos aquí expuestos. En este sentido, el Cliente garantiza a la Empresa que tiene dicho consentimiento en relación con la imagen de cualquier persona que aparezca en el material fotográfico objeto del servicio contratado, eximiendo a la Empresa de toda responsabilidad como consecuencia de una reclamación o procedimiento sancionador que le sea instado como consecuencia del tratamiento de datos de carácter personal incluidos en el material fotográfico objeto de la prestación.
Asimismo los datos del Cliente podrán ser comunicados para el cumplimiento de las obligaciones legales o contractuales existentes.
Cookies: Para la utilización de nuestro sitio web es necesario la utilización de cookies. Las cookies se utilizan con la finalidad de identificar idioma y sesión. Si usted lo desea puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información”..
Derechos de los afectados: En caso necesario, el Cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, dirigiéndose por escrito (incluido correo electrónico) a la Empresa, acompañando copia de documento oficial que le identifique. Los datos de envío para proceder al ejercicio de tales derechos son los siguientes:
Nombre: retocFoto
Domicilio Social:calle Sant Vicenç 21, 08001 Barcelona
Correo electrónico: info@retoquedefotos.com
El Cliente autoriza expresamente a la Empresa la transferencia internacional de los datos personales que se incluyan en el material fotográfico objeto de la prestación, a los únicos efectos de encargar el tratamiento de los mismos a terceros para el desarrollo de la prestación del servicio contratado. Los terceros a los que se encargue el tratamiento de los datos por cuenta de la Empresa tendrán un nivel de protección de dichos datos equiparable al establecido en la Ley Orgánica15/1999 de Protección de Datos de Datos de Carácter Personal y su Reglamento de desarrollo.