Preguntas frecuentes sobre Retoque de fotos
Envío de fotos
¿En que formato envío la foto?
Preferiblemente en JPG, es la que utilizan la gran mayoría de cámaras, pero puedes enviarla también en formato TIF (comprimido) o PNG.
¿A que resolución la escaneo si la he de escanear?
Escanea preferiblemente a una resolución de 300 dpi , a más resolución más calidad.
¿Aceptáis fotografías en papel?
Sólo trabajamos a partir del formato digital.
¿Como se entrega el trabajo final?
Se entrega en formato digital, no en papel impreso.
Servicio
¿Que ocurre si no me convence el retoque?
Si no te convence el retoque, tienes hasta un máximo de 1 rectificación incluidas en el precio. Si deseas más cambios, realizaremos un nuevo presupuesto.
¿Que ocurre si después de haber pagado el retoque quiero hacer otro cambio?
Dicho cambio se presupuestará de nuevo.
Haces descuento por retocar varias fotos.
Sólo cuando hacemos promociones de algún tipo.
¿Una vez pague el total del importe, cuando recibiré el retoque definitivo?
Lo recibirás en un plazo máximo de 3 horas, dependiendo del horario y de nuestra disponibilidad.
¿Asesorais antes de hacer un retoque?
Por supuesto, si vemos que el retoque se puede mejorar de alguna forma siempre lo indicaremos junto con el presupuesto.
¿Usan las fotografías para su propia publicidad?
No usaremos tus fotografias para publicidad a no ser que tú lo autorices.
¿Que hace Retocfoto con nuestras fotografías una vez retocadas?
Se eliminan al cabo de 30 dias a no ser que hayas autorizado su uso para fines comerciales de Retocfoto.
¿Que garantia ofrece el servicio de Retoc Foto?
Garantía 100%. Tu confianza en nosotros es nuestra prioridad, por eso creemos que la mejor garantía es poder observar el retoque final antes de realizar el pago completo.
Pago
¿Como y cuando pago un retoque?
Si el importe es menor o igual a 30 euros pagas el total al final del proceso y sólo cuando estés satisfecho/a con el retoque.
Si el importe es superior a 30 euros pagas el 50% por adelantado y el resto al final del proceso y sólo cuando estés satisfecho/a con el retoque.
El pago se realiza a través de una plataforma de pago que nosotros te facilitaremos.
¿Es necesario tener una cuenta de paypal para poder pagar?
No, no es necesario, aunque la plataforma de pago sea de paypal tambien te permite pagar con tu tarjeta de crédito sin necesidad de tener una cuenta.